サポート・サービス

死活監視サービス

死活監視システムは、機器の状態確認が困難な無人パーキング、工事現場等で有効なインターネット回線を使用したシステムです。 カメラ映像のロス・レコーダーのHDD情報等などの通知機能や、必要な場合は、遠隔地よりカメラの再起動を実施しシステムの復旧をねらいとしたオプションサービスもございます。

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長期保証

通常機器保証の3年を5年に延長するオプションサービスです。
通常では保証されない落雷被害や消耗品のHDDも保証。更に、5年オールリスク保証では盗難や破壊・風災も対応し、交換などの作業費も保証対象となっています。

保証のラインナップ

3年機器保証
内容は、機器同梱の保証書に準じます。
5年オールリスク保証設置工事無し
故障の2大原因である、落雷と経年劣化に対応。
5年オールリスク保証設置工事有り
故障の2大原因である、落雷と経年劣化に対応。

保証可能な主な内容

  3年機器保証 5年オールリスク保証
設置工事無し
5年オールリスク保証
設置工事有り
機 器 作業費 機 器 作業費 機 器 作業費
消耗品経年劣化による故障 × ×
落雷被害 × ×
火災 × ×
風災・雹災・雪災
※吹込みまたは雨漏り等による損害は除く
× ×
破裂・爆発(ガス爆発など) × ×
落下・飛来・衝突 × ×
水ぬれ
※吹込みまたは雨漏り等による損害は除く
× ×
いたずら × ×
盗難 × ×
破損 × ×
映像データの復旧 × × × × × ×
  • 弊社販売の機器以外は保証外となります。
  • 取扱説明書に記載のない方法で使用し故障した場合、保証対象外になります。
  • ハンファテックウィン製品以外の機器及び消耗品(ハードディスク等)は通常1年保証となります。